こんにちは、カナダでワーホリ中の安田ケリー（@kry_ysd）です。！
シカゴ・オヘア国際空港からトロント・ピアソン国際空港へ帰る際、エアカナダ航空が欠航してしまいました。
欠航の経験は2度目安田
飛行機はよく欠航します。大丈夫です。なんとかなります。
今回は、エアカナダが欠航した際の、代替便手配の流れをご紹介します。
目次
①エアカナダから欠航のお知らせメールが届く
今回はまず、搭乗開始の約2時間ほど前に遅延のメールが来ました。
（エアカナダからのメールその①）
エアカナダ「すまん遅れるわ！」
16時25分出発の予定を、17時55分に変更したとのこと。
このときは「はいはい遅延ね」としか思わず、
（エアカナダからのメール②）
エアカナダ「すまん欠航するわ！」
ピクルスは我慢して食べる派安田
驚きのあまり、
その途中で、3つ目のメールを受信しました。
（エアカナダからのメール③）
エアカナダ「明日の6時15分に変更しといたで☆」
えびフィレオ大好き安田
変更してくれるのはありがたいですが、今日のフライトなんだから、せめて今日中のフライトにしてほしいものです。
私のように、なんとしてでもその日中に帰りたい人は、サービスカウンターに並びましょう。
②サービスカウンターに並ぶ
同じ便に乗る予定だった人たちがすでに長蛇の列を成していましたが、これに並ばなければ何もできないので、大人しく並びます。
カウンターの係員の人も対処に追われていて、列は予想以上に進むのが遅いです。私はこのとき、1時間ほど待ちました。
列に並んでいる人たちが何やら英語で話していて不安が煽られますが、
並んでいる間は、
③空席待ちに登録してもらう
自分の番が来たらチケットを出し、カウンターの人に次の便で帰りたい旨を伝えます。
英語に自信の無い方はこのように伝えましょう。
I want to get on the next flight.（次の便に乗りたいです）
すると、地上係員さんがパソコンをカタカタやってくれたあとに、チケットに手書きで次のフライトの便名のみを書かれます。
はっきりとした座席を書いてくれないのは、空席待ちの状態だからです。この時点では、まだ次の便の席は確保できていません。
このとき英語で何か色々言われると思いますが、たいていこのようなことを言っています。
エアカナダ係員
あとは言われた通りに待機です。
もしトイレに行きたいなら、このタイミングで行ってきてください。
④一度目の抽選
次の便の搭乗が開始すると、元々その便の航空券を購入していた人たちが最初に搭乗します。
空席待ちの状態のあなたが焦って搭乗しようとしても、「You don’t have a seat.（あなたの席は無いよ）」と言われてしまいます。私は訳が分からずこれを2回やりました。落ち着いて過去の自分w
その人たちが搭乗したあとに、先ほどのサービスカウンターで、順番に名前が呼ばれます。
呼ばれたら、すぐにサービスカウンターに行ってチケットを見せましょう。
何度か呼んでもその人が現れなかった場合、座席の権利は別の人に移ってしまいます。
実際、名前を呼ばれてから数十分後に現れた人がいましたが、すでに満席になってしまっていたため、その便には搭乗できませんでした。
⑤呼ばれなかったら再度サービスカウンターへ
さて、名前が呼ばれなかったあなたは、残念ながら抽選漏れです（②でサービスカウンターに並んでいたとき、列の後ろの方にいた人が搭乗できていたので、座席の権利は早い者勝ちではなく抽選だと思われます）。
再度サービスカウンターに行き、同じように次の便に乗りたい旨を伝えましょう。
⑥二度目の抽選
確実に座席が確保できる場合のみ、座席番号の書かれたチケットが発行されます。
私の場合、この2回目の抽選で座席を確保できました。その日の最終便だったので、空席が多かったようです。
以前、成田からニューヨークへの直行便が欠航になったときは、1日に1本しか出ていない便だったので、やむなく翌日のフライトになりました。
そうなった場合は、その日宿泊できるホテルやご飯を用意してもらえることがあります。「◯◯航空 フライトキャンセル」「◯◯航空 欠航」などで検索してみてください。
ユナイテッド航空の場合のみ、こちらの記事に書いています。
【まとめ】エアカナダ欠航時の流れ
以上、エアカナダが欠航した際の、代替便手配の流れをお伝えしました。
- メールで欠航のお知らせが来る
- サービスカウンターに並ぶ
- 空席待ちに登録してもらう
- 名前が呼ばれるのを待つ
- 呼ばれなかったら2に戻る
同じような欠航を体験された方々の記事も、参考にしてみてくださいね。
エアカナダ欠航から旅行スタート。飛行機欠航時の手続きの流れ（我的雑記。様）
カナダでAir Canadaのフライトの欠航に巻き込まれた時の対処法（NY serendipity様）
このときトロントで4ヶ月間英語を学んだ後でしたが、ネイティブな上にトラブル対処で忙しい係員さんの早口な英語がうまく聞き取れず、しかも一人旅だったのでとても心細い思いをしました。
不安の中、二度目のサービスカウンターに挑み、座席番号の書かれたチケットを発行してもらえたときは思わず安堵。
係員の人も周りが落ち着いてきたからか、はたまた不安顔の私を安心させてくれるためか（後者なら嬉しい）、チケットに印字された私の名前を呼んで微笑んでくれました。（このときの安心感と言ったら！）
トラブルは必ずブロガーにとってメシウマ人を成長させます。
乗り越えると、今後同じようなことがあっても落ち着いて行動できるようになるでしょう。
だからまずは落ち着いてください。
ちなみに私はこのとき、「最悪お金にモノ言わせて新しいチケット買えば帰れるわい」と、自分を落ち着かせていました。お金は偉大です。
この記事が役に立てば幸いです。
エアカナダが欠航になった場合！
1.サービスカウンターへ行き、次の便の空席待ちに登録してもらう
2.ゲートの近くで待機
3.搭乗が始まったら自分の名前が呼ばれるのを待つ
4.a.呼ばれたら搭乗できる
4.b.呼ばれなかった場合は1へ戻る#エアカナダ #フライトキャンセル— 安田ケリー@シカゴ一人旅 (@kry_ysd) 2019年2月26日
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